წინამდებარე კვლევის მიზანია, შეისწავლოს საჯარო სამსახურში დავების გამომწვევი ძირითადი საფუძვლები და მიზეზები, შრომითი და/ან სამსახურებრივი დავების გადაწყვეტის არსებული საშუალებები, სხვადასხვა დონის და რანგის მოხელეთა შეხედულებები არსებულ საჭიროებებზე და გამოავლინოს მათი ხედვა შესაძლო დამატებითი/ახალი მექანიზმების შემოღებაზე, რათა დავები ეფექტიანად, ადრეულ ეტაპზე და ნაკლები ხარჯით მოგვარდეს.

კვლევა მომზადებულია New Vision Univeristy-ს მიერ პროექტის „საჯარო მმართველობის რეფორმის ხელშეწყობა საქართველოში“ ფარგლებში, რომელიც გაეროს განვითარების პროგრამისა (UNDP) და ბრიტანეთის მთავრობის მხარდაჭერით ხორციელდება.